תקנון ומדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איך אתר markus.co.il, המופעל על ידי רוחמה מרקוס רואת חשבון והמרכז הישראלי להחזרי מס (להלן: “החברה”), אוסף, משתמש ושומר מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, כולל החוק החדש שנכנס לתוקף באוגוסט 2025 בישראל. 


1. מי אוסף את המידע

המידע נאסף על ידי החברה באמצעות האתר, טפסים, שירותים חיצוניים ותוספים המותקנים באתר.


2. מידע שנאסף

  1. מידע שהמשתמש מספק במישרין: שם, טלפון, אימייל, פרטי מס הכנסה וכל מידע אחר שנמסר בטפסי האתר.

  2. מידע אוטומטי: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, דפים נצפים, לחיצות וכו’.

  3. מידע שמועבר לגורמים חיצוניים:

    • פייסבוק פיקסל: מידע על פעולות באתר לצורך ניתוח, שיווק ופרסום מותאם אישית.

    • Google Analytics: מידע סטטיסטי על שימוש באתר, כגון דפים נצפים, זמן שהייה באתר ופעולות משתמשים.


3. מטרות השימוש במידע

  • עיבוד בקשות למתן שירותי החזרי מס.

  • יצירת קשר עם המשתמשים לצורך מידע נוסף או עדכונים.

  • ניהול ושיפור האתר והשירותים.

  • ניתוח פעילות באתר (כולל Google Analytics).

  • פרסום ושיווק מותאם אישית (כולל פייסבוק פיקסל).

  • שמירה על זכויות החוקיות של החברה.


4. שמירת המידע

  • המידע נשמר בשרתי האתר וב-Google Sheets של החברה.

  • שמירת המידע תעשה עד למימוש המטרה או לפי דרישה חוקית.


5. העברת מידע לגורמים חיצוניים

  • פייסבוק פיקסל: מידע על פעולות באתר נשלח לפייסבוק, כולל מידע מהטפסים, לצורך שיווק ופרסום מותאם.

  • Google Analytics: מידע סטטיסטי נשלח לגוגל כדי לבצע ניתוחי שימוש באתר.

  • אין מכירה או שיתוף של המידע לגורמים חיצוניים אחרים ללא הסכמה מפורשת.


6. עוגיות (Cookies)

  • האתר משתמש בעוגיות הכרחיות, סטטיסטיות ושיווקיות (כולל פיקסל וגוגל אנליטיקס)


7. זכויות המשתמשים

למשתמשים יש זכויות בהתאם לחוק:

  • גישה למידע אישי שנשמר עליהם עם בקשה לתיקון או מחיקה של מידע.

  • הסרה מהסכמה לשימוש במידע למטרות שיווקיות. בפניה דרך הטופס למטה.


8. אבטחת מידע

  • החברה נוקטת באמצעים סבירים כדי להגן על המידע.

  • אין אחריות לאבטחה מוחלטת של המידע.


9. שינויים במדיניות

  • החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת.

  • כל שינוי יפורסם באתר והמשתמש יקבל התראה.


10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות